Ekinoxe Origin vous informe : Où en est Apple avec son iPhone ?

Après vous avoir annoncé le 13 août dernier l’explosion d’un iPhone dans le sud de la France, il est temps de nous intéresser à la suite de ce qui est en train de devenir une véritable chronique. En effet, ce cas n’est pas resté bien longtemps isolé puisque cinq autres cas d’écran fendillé ou fissuré ont été annoncés cette semaine successivement par Europe 1, LCI, 60 Millions de consommateurs et Le Parisien. En tout depuis deux semaines, ce sont 11 cas d’iPhones implosés, éclatés ou fissurés qui ont été relatés par la presse française. Cependant, ce type d’incidents ne concerne pour l’instant que des appareils vendus en France. A la suite de ces événements, la Direction Général de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) vient d’adresser une « demande d’informations » à la firme américaine Apple. Néanmoins, la société reste pour le moment silencieuse. En effet, elle souhaite rester prudente. «Nous avons demandé au fabricant de fournir, dans les plus brefs délais, les pièces justificatives montrant que son appareil est conforme aux obligations générales de sécurité, précise le porte-parole de la Répression des fraudes. C’est la première fois qu’une procédure est ouverte à la suite d’une explosion de téléphone mobile.» Elle prétend attendre les iPhones de ses clients pour pouvoir analyser leurs problèmes.

En attendant, ces incidents qui demeurent pour Apple des « cas isolés » pourraient ternir l’image de la firme américaine et de son iPhone. De plus, les clients qui en sont victimes ne sont toujours pas assurés d’être remboursés.